CM

SaaS dla klubów

ClubManago

FAQ i instrukcje obsługi ClubManago

Pierwsze kroki

Uruchom klub po akceptacji wniosku

Najkrótsza ścieżka od pustego konta do działającego klubu.

  1. Uzupełnij dane klubu i dodaj logo.
  2. Dodaj rachunek klubu oraz dane do płatności, jeśli plan obsługuje płatności online.
  3. Utwórz sekcje, grupy i harmonogram treningów.
  4. Zaproś trenerów oraz rodziców do właściwych grup.
  5. Sprawdź płatności, wydarzenia i wiadomości przed pierwszą komunikacją do rodziców.
Otwórz
Zaproś rodzica do klubu

Najczęstszy sposób dodawania rodziców i dzieci do systemu.

  1. Wejdź do zakładki Rodzice.
  2. Kliknij Zaproś i wpisz adres e-mail rodzica.
  3. Opcjonalnie wybierz sekcję oraz grupę, do której ma trafić dziecko.
  4. Wyślij zaproszenie i poczekaj, aż rodzic uzupełni dane.
  5. Po rejestracji sprawdź, czy dziecko jest przypisane do właściwej grupy.
Otwórz
Dodaj sekcję, grupę i harmonogram treningów

Struktura sekcji i grup jest podstawą obecności, płatności i wydarzeń.

  1. Otwórz Sekcje i grupy.
  2. Dodaj sekcję albo rozwiń istniejącą.
  3. Dodaj grupę treningową i przypisz trenera prowadzącego.
  4. Wpisz dni oraz godziny treningów.
  5. Ustaw składkę grupową i termin płatności, jeśli grupa ma składki.
Otwórz
Oznacz obecność i obsłuż usprawiedliwienia

Obecności można zaznaczać dla konkretnego dnia albo w widoku całego miesiąca.

  1. Wejdź do zakładki Obecności.
  2. Wybierz rok i miesiąc.
  3. Rozwiń sekcję oraz grupę.
  4. Wybierz konkretny dzień treningowy albo widok Cały miesiąc.
  5. Zaznacz obecnych zawodników i sprawdź oznaczenia Uspr. przy usprawiedliwieniach.
Otwórz
Utwórz wydarzenie i zbierz zapisy

Wydarzenia mogą być bezpłatne, płatne, z załącznikami i transzami.

  1. Wejdź do Wydarzenia i kliknij Dodaj.
  2. Wpisz typ, termin, miejsce, koszt i opis wydarzenia.
  3. Wybierz grupy, zawodników oraz trenerów, których dotyczy wydarzenie.
  4. Dodaj załączniki, jeśli rodzic ma pobrać dokumenty.
  5. Po publikacji sprawdzaj listę osób: weźmie udział, nie weźmie udziału i status płatności.
Otwórz
Sprzedaj produkt w klubowym sklepie

Sklep pozwala sprzedawać gadżety klubowe, stroje i produkty z wariantami.

  1. Wejdź do Sklep i dodaj produkt.
  2. Uzupełnij zdjęcie, cenę, opis, czas oczekiwania i formy płatności.
  3. Dodaj warianty, np. rozmiar albo kolor, jeśli produkt ich wymaga.
  4. Po zamówieniu przez rodzica sprawdzaj status płatności i realizacji.
  5. W razie potrzeby wyślij wiadomość do kupującego z poziomu zamówienia.
Otwórz

Konto, logowanie i role

Kto może korzystać z ClubManago?

Z systemu korzystają super admin, administratorzy klubów, trenerzy, rodzice oraz pełnoletni zawodnicy bez opiekuna. Każda rola widzi tylko te zakładki i dane, które są potrzebne do jej pracy.

Czy jedna osoba może być jednocześnie rodzicem i trenerem?

Tak. Jedno konto e-mail może mieć kilka powiązań z klubem. Użytkownik może wtedy przełączać kontekst pracy, np. działać jako trener i jednocześnie korzystać z panelu rodzica.

Jak działa logowanie przez Google?

Google Login służy do szybkiego logowania na istniejące konto ClubManago. Adres e-mail konta Google musi być taki sam jak adres aktywnego użytkownika w systemie.

  1. Kliknij Zaloguj przez Google.
  2. Wybierz konto Google.
  3. Jeśli adres istnieje w ClubManago, system otworzy właściwy panel.
  4. Jeśli pojawi się komunikat o braku konta, poproś klub o zaproszenie na ten sam adres e-mail.
Co zrobić, gdy po kliknięciu zakładki system wraca do logowania?

Najczęściej oznacza to problem z sesją, domeną aplikacji albo starymi cookies. Spróbuj odświeżyć stronę, zalogować się ponownie na domenie app.clubmanago.pl albo sprawdzić w trybie incognito.

Klub i pierwsza konfiguracja

Jak założyć klub w ClubManago?

Nowy klub składa wniosek przez publiczny formularz. Po potwierdzeniu e-maila super admin weryfikuje dane i akceptuje wniosek. Po akceptacji powstaje konto administratora klubu.

  1. Wejdź w formularz zgłoszenia klubu.
  2. Uzupełnij pełną nazwę, NIP, dane kontaktowe i adres.
  3. Opcjonalnie dodaj logo klubu.
  4. Potwierdź e-mail kodem weryfikacyjnym.
  5. Poczekaj na akceptację super admina.
Jak uzupełnić dane klubu po pierwszym logowaniu?

W Centrum klubu administrator może edytować logo, nazwę, NIP, telefon, e-mail, adres i rachunek klubu. Rachunek jest jeden, dlatego edycja zastępuje dotychczasowe dane.

Jak działa system poleceń klubów?

Nowy klub z linku polecającego otrzymuje dodatkowy miesiąc bez opłat. Każdy aktywny polecony klub z planem Club, Pro lub Elite wnosi klubowi polecającemu osobną pulę 12 miesięcy. Jeden darmowy miesiąc zużywa po jednym miesiącu z trzech aktywnych pul. Jeżeli aktywnych pul jest mniej niż trzy, program zostaje wstrzymany, ale niewykorzystane salda pozostają zapisane i mogą być użyte po ponownym spełnieniu warunku.

Czy administrator może mieć kilka klubów?

Aktualna logika zakłada, że jedno konto administratora prowadzi jeden klub. Jeśli jedna osoba zarządza kilkoma klubami, najlepiej utworzyć osobne powiązania lub konta zgodnie z decyzją super admina.

Sekcje, grupy i trenerzy

Po co tworzyć sekcje i grupy?

Sekcje porządkują klub, a grupy są podstawą obecności, płatności, wydarzeń i komunikacji. Dzięki temu wiadomo, którzy zawodnicy, rodzice i trenerzy są powiązani z konkretnymi zajęciami.

Jak dodać trenera do grupy?

Najpierw zaproś albo dodaj trenera w zakładce Trenerzy. Następnie w edycji grupy wybierz trenera prowadzącego. Do wyboru powinni być trenerzy oraz administratorzy danego klubu.

Gdzie ustawić dni i godziny treningów?

Dni i godziny treningów ustawiasz w formularzu grupy. Harmonogram jest wykorzystywany w obecnościach oraz w panelu rodzica przy widoku treningów w tym tygodniu.

Czy można edytować sekcję lub grupę bez opuszczania listy?

Tak. W widokach Sekcje i grupy, Płatności oraz Obecności formularze edycji są otwierane w oknach popup, żeby nie tracić kontekstu pracy.

Zawodnicy i rodzice

Jak zaprosić rodzica?

Najlepiej użyć przycisku Zaproś w zakładce Rodzice. Administrator wpisuje e-mail, opcjonalnie wybiera sekcję i grupę, a rodzic otrzymuje link do utworzenia konta oraz dodania dziecka.

Czy jeden zawodnik może mieć kilku rodziców?

Tak. Jeden zawodnik może być powiązany z wieloma rodzicami lub opiekunami. Płatności są przypisane do zawodnika, więc nie powstają duplikaty należności.

Czy rodzic może mieć kilka dzieci?

Tak. Panel rodzica pokazuje wszystkie dzieci powiązane z kontem rodzica oraz ich treningi, wydarzenia, płatności i obecności.

Kim jest autonomiczny pełnoletni zawodnik?

To zawodnik bez przypisanego rodzica, który sam loguje się do systemu, otrzymuje powiadomienia, opłaca składki, zapisuje się na wydarzenia i może usprawiedliwiać swoje nieobecności.

Jakie dane zawodnika można prowadzić?

W karcie zawodnika można przechowywać podstawowe dane, status, grupę, rodziców, wagę, wzrost oraz termin ważności badań sportowo-lekarskich, jeśli klub chce z tego korzystać.

Obecności i usprawiedliwienia

Jak zaznaczać obecność na treningu?

W zakładce Obecności wybierz rok, miesiąc, sekcję, grupę i dzień treningowy. Zaznacz checkbox obok zawodnika, który był obecny. Stan obecności jest zapisywany dla konkretnej daty.

Do czego służy widok Cały miesiąc?

Widok Cały miesiąc pokazuje matrycę zawodników i treningów w danym miesiącu. Można tam zaznaczać obecności dla wielu dat oraz sprawdzić procentową frekwencję zawodników.

Jak rodzic usprawiedliwia nieobecność?

Rodzic otwiera zakładkę Obecności, wybiera dziecko i miesiąc, a następnie klika Usprawiedliw przy nieobecności. Trener lub administrator zobaczy oznaczenie Uspr. i może podejrzeć treść usprawiedliwienia.

Płatności, składki i subskrypcja

Jak działa płatność składki za zawodnika?

Składka jest przypisana do zawodnika i konkretnego miesiąca. Rodzic albo pełnoletni zawodnik widzi ją w panelu płatności. Po opłaceniu status zmienia się na opłacony, a przypomnienia dla tej należności nie powinny być dalej wysyłane.

Co oznacza plan Free w płatnościach?

Plan Free pozwala prowadzić klub do 30 zawodników, ale bez płatności online. Klub może ręcznie oznaczać, kto zapłacił, a system może sugerować przejście na wyższy plan, gdy potrzebna jest obsługa płatności online.

Czy można zmienić składkę jednemu zawodnikowi za konkretny miesiąc?

Tak. W płatnościach grupy można rozwinąć status danego miesiąca i zmienić kwotę, umorzyć składkę albo oznaczyć ją jako opłaconą. Historia zmian zapisuje, kto i kiedy dokonał korekty.

Jak działa subskrypcja ClubManago?

Subskrypcja jest rozliczana miesięcznie. Plan zależy głównie od liczby aktywnych zawodników: Free do 30, Club 31-100, Pro 101-300 i Elite powyżej 300 zawodników.

Gdzie pobrać fakturę za subskrypcję?

Jeśli super admin załączy fakturę dla danego miesiąca, administrator klubu zobaczy ją w zakładce Subskrypcja przy odpowiednim okresie rozliczeniowym.

Wydarzenia

Jak utworzyć wydarzenie?

W zakładce Wydarzenia kliknij Dodaj. Uzupełnij typ, termin, miejsce, opis, koszt, zapisy do oraz odbiorców: grupy, zawodników i trenerów. Możesz też dodać załączniki.

Jak rodzic potwierdza udział w wydarzeniu?

Rodzic widzi wydarzenie w zakładce Wydarzenia. Może zaznaczyć, że dziecko weźmie udział albo nie weźmie udziału. Administrator widzi listę odpowiedzi przy danym wydarzeniu.

Czy wydarzenie może mieć płatność gotówką, przelewem albo online?

Tak. Przy tworzeniu wydarzenia można wybrać sposób płatności. Jeśli wydarzenie jest płatne online albo przelewem, rodzic otrzymuje informację o kwocie i terminie płatności.

Czy można ustawić transze płatności za wydarzenie?

Tak, wydarzenie może mieć transze z osobnymi kwotami i terminami. Dzięki temu np. obóz można rozliczać w kilku ratach.

Jak dosłać wydarzenie do nowych uczestników?

W widoku wydarzenia administrator może sprawdzić poinformowanych zawodników i dosłać wydarzenie do nowych osób, jeśli do grupy dołączyli kolejni zawodnicy.

Wiadomości i powiadomienia

Jak wysłać wiadomość do rodziców?

Wiadomości działają jak poczta. W zakładce Napisz wybierz odbiorców przez sekcje, grupy albo konkretnych zawodników. Wiadomość trafi do rodziców powiązanych z wybranymi zawodnikami.

Czy można wysłać wiadomość do trenerów?

Tak. W odbiorcach dostępna jest lista trenerów klubu z możliwością zaznaczenia wszystkich albo wybranych osób.

Jak działa SMS w ClubManago?

SMS-y działają w modelu prepaid i są używane tylko przy ręcznych wysyłkach. Automatyczne przypomnienia o płatnościach są wysyłane wyłącznie e-mailem, żeby nie generować dodatkowych kosztów.

Gdzie sprawdzić wysłane przypomnienia?

W płatnościach grupy można sprawdzić sekcję Wysłane powiadomienia. Log pokazuje ostatnie wysyłki związane ze składkami zawodników z tej grupy.

Sklep klubowy

Co można sprzedawać w sklepie klubowym?

Klub może wystawiać gadżety, koszulki, stroje, dokumenty lub inne produkty. Produkt może mieć zdjęcie, opis, cenę, czas oczekiwania i warianty, np. rozmiar albo kolor.

Jak rodzic składa zamówienie?

Rodzic wybiera produkt, ustawia ilość, klika Dodaj do koszyka, a następnie przechodzi do koszyka i składa zamówienie. Sam plus przy ilości nie składa zamówienia.

Jakie statusy zamówienia widzi administrator?

Administrator widzi formę płatności, status płatności oraz status realizacji, np. realizacja zamówienia albo gotowe do odbioru. Może też wysłać wiadomość do kupującego.

Czy produkt może mieć płatność gotówką i przelewem?

Tak. Przy dodawaniu produktu administrator wybiera dostępne formy płatności. W koszyku rodzic widzi odpowiednią ścieżkę zapłaty albo informację o płatności gotówką.

Zapisy do klubu

Do czego służy zakładka Zapisy?

Rodzic może złożyć wniosek o zapisanie dziecka do klubu albo konkretnej grupy zapisowej. Administrator widzi wnioski i może je zaakceptować, odrzucić albo przenieść na listę rezerwową.

Czym jest grupa zapisowa?

Grupa zapisowa to propozycja naboru, np. grupa początkująca z planowanymi dniami i godzinami zajęć. Rodzic może wybrać taką grupę podczas składania wniosku.

Czy można wysłać zaproszenie do zapisów na wiele e-maili?

Tak, formularz zaproszeń do zapisów może obsługiwać wiele adresów e-mail i wysłać osobne zaproszenie do każdego odbiorcy.

Kontakt i zgłoszenia

Jak zgłosić problem do administratora platformy?

W panelu użytkownika otwórz Kontakt, opisz problem i wyślij zgłoszenie. Zgłoszenie trafi do super admina, który może odpisać i zmienić status sprawy.

Co oznaczają statusy zgłoszeń?

Otwarte oznacza brak reakcji admina, w trakcie rozwiązywania oznacza, że sprawa jest obsługiwana, czeka na odpowiedź oznacza wysłaną odpowiedź do użytkownika, a rozwiązano kończy sprawę.

Super admin i ustawienia platformy

Jak super admin akceptuje klub?

Super admin otwiera Wnioski klubów, sprawdza dane, duplikaty nazwy lub NIP-u i dopiero wtedy akceptuje albo odrzuca wniosek. Jeśli klub już istnieje, system powinien zablokować akceptację duplikatu.

Gdzie skonfigurować płatności platformy?

Super admin używa zakładki Płatności platformy. Jeśli konfiguracja nie istnieje, widzi przycisk Dodaj, a jeśli istnieje, przycisk Edytuj. Formularz powinien zawierać instrukcje dla operatora płatności.

Gdzie skonfigurować bramkę SMS?

Dane do bramki SMS są ustawiane przez super admina w konfiguracji platformy. Dzięki temu system może korzystać z centralnej konfiguracji SMS, a kluby rozliczają zużycie w modelu prepaid.

Czy super admin może przelogować się na admina klubu?

Tak. W widoku klubów super admin może wejść do centrum danego klubu albo przelogować się na administratora klubu, żeby pomóc w konfiguracji bez proszenia o hasło.

Sprawy techniczne

Co jest potrzebne do wysyłki e-maili?

Do wysyłki e-maili potrzebna jest konfiguracja dostawcy, np. Resend: klucz API, adres nadawcy i zweryfikowana domena. Jeśli domena nie jest zweryfikowana, wysyłka może zostać odrzucona.

Co oznacza błąd redirect_uri_mismatch przy Google?

Ten błąd oznacza, że adres przekierowania w Google Cloud nie zgadza się z adresem używanym przez aplikację. Trzeba dodać poprawny redirect URI, np. dla domeny aplikacji.

Co trzeba mieć do płatności online?

Klub albo platforma muszą mieć aktywnego operatora płatności, dane merchant/POS/API, poprawny webhook oraz zaakceptowane wymagania formalne operatora, np. regulamin, politykę prywatności i dane sprzedawcy.

Czy lokalny serwer i aplikacja produkcyjna działają tak samo?

Lokalnie możesz testować większość funkcji, ale płatności, Google Login, webhooki, e-mail i SMS zależą od poprawnych adresów domen, sekretów oraz konfiguracji środowiska.